Microsoft 365 Copilot เปิดตัว App Builder และ Workflows — สร้างแอปและออโตเมชันแบบไม่ต้องเขียนโค้ด

วันที่โพส 29 ต.ค. 2568 ผู้ชม 55

Microsoft 365 Copilot ขยายขอบเขตจากผู้ช่วยสร้างเนื้อหา ไปสู่การเป็นแพลตฟอร์มสร้างงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI — ตอนนี้ผู้ใช้ในองค์กรสามารถสั่งให้ Copilot สร้างแอป ติดตั้ง Workflow และประกอบเป็น Agent เพื่อทำงานอัตโนมัติได้ด้วยคำสั่งภาษาธรรมชาติ (no-code) ช่วยลดขั้นตอนการพัฒนาและเพิ่มความเร็วในการทำงานร่วมกันในทีมและหน่วยงานการศึกษา/บริหารงานได้อย่างชัดเจน.

บทนำเชิงกว้าง — ทำไมฟีเจอร์นี้สำคัญ

ในยุคที่ AI กลายเป็นเครื่องมือหลักของการทำงาน สถานการณ์ปัจจุบันไม่ได้จำกัดอยู่แค่ “ให้สรุป ช่วยเขียน” อีกต่อไป — Copilot กำลังกลายเป็นผู้ช่วยที่สามารถ สร้างเครื่องมือการทำงาน (apps) และ ออกแบบกระบวนการ (workflows) ให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ในองค์กรได้ทันที โดยไม่ต้องพึ่งนักพัฒนาหรือทีมไอทีเสมอไป ฟีเจอร์ใหม่นี้เหมาะกับแผนกการสอน ฝ่ายบริหาร และทีมงานที่ต้องการออโตเมชันในการทำงานประจำ เช่น เก็บแบบฟอร์ม สรุปรายงานอัตโนมัติ หรือสร้างบ็อตตอบคำถามในทีม เป็นต้น.

ฟีเจอร์หลักที่เปิดตัว

1.        App Builder (Agent) — สร้างแอปแบบ no-code โดยอธิบายความต้องการเป็นภาษาธรรมชาติ (เช่น “สร้างแอปสำหรับส่งคำขอเบิกค่าเดินทาง พร้อมอนุมัติสองระดับ”) Copilot จะแนะนำ UI, ฟอร์ม, และลอจิกการทำงานให้ พร้อมให้ทดลองใช้ (play) และแชร์ภายในองค์กร.

2.        Workflows (Agent) — ออกแบบกระบวนการอัตโนมัติ (เช่น การรับเอกสาร → ตรวจสอบ → แจ้งสถานะ → บันทึกลง Excel/Dataverse) โดยไม่ต้องเขียนโค้ด Copilot จะเชื่อมต่อกับคอนเน็กเตอร์ของ Microsoft 365 (เช่น Outlook, Teams, SharePoint, Excel, Power Platform connectors) เพื่อรันงานตามเงื่อนไขที่กำหนด.

3.        Copilot Studio & Copilot Studio Lite — แพลตฟอร์มช่วยออกแบบ ปรับแต่ง และจัดการ Agents/Apps/Workflows โดยมีเครื่องมือจัดการสิทธิ์ การวัดผล (telemetry) และการผสานโมเดล (รวมถึงโมเดลจาก Anthropic/OpenAI/Azure catalog เมื่อองค์กรต้องการ).

4.        Multi-agent orchestration — สร้างงานที่ประกอบด้วยหลาย Agent ทำงานร่วมกัน (เช่น Agent วิเคราะห์ข้อมูล → Agent สรุป → Agent แจ้งผลใน Teams) เพื่อแก้ปัญหาที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น.

ใครใช้ได้บ้าง — สิทธิ์และข้อกำหนดเบื้องต้น

• ฟีเจอร์นี้เปิดให้ ลูกค้า Microsoft 365 Copilot (Commercial) ภายใต้โปรแกรม Frontier (early access / preview) ก่อนเปิดตัวทั่วไป — ผู้ใช้ในองค์กรต้องมีสิทธิ์ Copilot และอาจต้องเข้าร่วม Frontier เพื่อเปิดใช้งาน App Builder/Workflows.
• ฝ่ายไอที/แอดมินสามารถ เพิ่ม App Builder จาก Agent Store ลงในคอนโซล Copilot ขององค์กรเพื่อให้ผู้ใช้ภายในเข้าถึงได้.

ขั้นตอนการใช้งาน (สำหรับผู้ใช้ทั่วไป) — แบบละเอียดทีละขั้น

1.        ตรวจสอบสิทธิ์

o    ยืนยันว่าบัญชีของคุณมีสิทธิ Microsoft 365 Copilot (องค์กรของคุณสมัครหรือซื้อแผนที่รองรับ Copilot แล้ว).

2.        เข้าร่วม Frontier / เปิดตัวในองค์กร (ถ้าจำเป็น)

o    หากองค์กรของคุณยังเป็น early access ให้ติิดต่อผู้ดูแลระบบหรือ Microsoft representative เพื่อเปิดใช้ Frontier features.

3.        เพิ่ม App Builder / Workflows จาก Agent Store

o    เปิดแอป Microsoft 365 Copilot → เข้าสู่ Agent Store → ค้นหา “App Builder” หรือ “Workflows” → คลิก “Add” (แอดมินอาจต้องอนุมัติ).

4.        สร้างแอป/Workflow ด้วยคำสั่งภาษาธรรมชาติ

o    ตัวอย่าง prompt: “สร้างแอปขอเบิกค่าใช้จ่ายภายใน มีฟิลด์ชื่อ, รหัสนักศึกษา, จำนวนเงิน, แนบใบเสร็จ และส่งให้หัวหน้าตรวจสอบ”

o    Copilot จะตอบกลับด้วยโครงร่าง UI, ฟิลด์ข้อมูล, ขั้นตอนอนุมัติ และตัวเลือกการเชื่อมต่อข้อมูล (เช่น บันทึกลง SharePoint หรือ Dataverse). ทดลองกด “Play” เพื่อรันตัวอย่างและทดสอบ.

5.        ปรับแต่งและทดสอบ

o    ใช้ Copilot Studio ถ้าต้องการปรับรายละเอียด เช่น เงื่อนไขการอนุมัติ, การแจ้งเตือนผ่าน Teams, การเชื่อมต่อกับ Excel/SharePoint/Power Automate.

6.        เผยแพร่และแชร์

o    เมื่อพอใจ สามารถแชร์ภายในทีมหรือองค์กรมากขึ้น กำหนดสิทธิ์ผู้ใช้งาน (ใครสามารถแก้ไขหรือรัน) และติดตาม performance/telemetry.

ขั้นตอนสำหรับแอดมิน IT / ฝ่ายความปลอดภัย (แนะนำ)

1.        ตรวจสอบนโยบายการอนุญาต: กำหนดว่าใครในองค์กรสามารถสร้าง/เผยแพร่แอปและ workflowsตั้งค่าเชื่อมต่อ (connectors): เปิดคอนเน็กเตอร์ที่จำเป็นและกำหนดการเข้าถึงข้อมูล (เช่น SharePoint, Dataverse, Outlook, Teams). Governance & compliance: ตรวจสอบว่าแอป/Workflow ที่สร้างปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดทางกฎหมายขององค์กร (DLP, retention). ตรวจสอบและติดตาม: ใช้ telemetry / logs จาก Copilot Studio เพื่อตรวจหาการใช้งานที่ผิดปกติหรือปัญหาด้านความปลอดภัย

ตัวอย่างการใช้งานจริง (Use cases)

• งานการศึกษา: สร้างแบบฟอร์มขอทุน/ขอใช้อุปกรณ์ที่มีลำดับการอนุมัติและบันทึกลงฐานข้อมูลของมหาวิทยาลัยโดยอัตโนมัติ.
• งานวิชาการ: รวบรวมผลสำรวจภายในคณะ → สรุปด้วย AI → ส่งรายงานให้หัวหน้าภาคโดยอัตโนมัติ.
• ฝ่ายบุคคล: สร้าง Workflow สำหรับการ onboard พนักงานใหม่ (ส่งอีเมลเตือน เรียกประชุม ตั้งบัญชี) โดยไม่ต้องรันสคริปต์.

ข้อควรระวังและคำแนะนำ

• ความเป็นส่วนตัวและ DLP: การให้ AI เชื่อมกับข้อมูลภายในต้องตั้งค่า Data Loss Prevention ให้เหมาะสม ห้ามปล่อยให้แอปแชร์ข้อมูลสำคัญโดยไม่ตั้งค่าควบคุม.
• การตรวจสอบผลลัพธ์: แม้ Copilot จะช่วยออกแบบลอจิกและ UI แต่การตรวจสอบว่าลอจิกตรงตามนโยบายหรือไม่ยังจำเป็นต้องมีมนุษย์ทบทวน.
• จำกัดการเข้าถึงรุ่น Frontier: ฟีเจอร์บางอันยังเป็น early access — องค์กรควรทดสอบก่อนขยายการใช้งานจริง.

บทสรุป 

การเปิดตัว App Builder และ Workflows ใน Microsoft 365 Copilot ทำให้การสร้างแอปและออโตเมชันระดับองค์กรเป็นเรื่องที่พนักงานทั่วไป (ไม่จำเป็นต้องเป็นนักพัฒนา) สามารถทำได้ด้วยคำสั่งภาษาธรรมชาติ ฟีเจอร์นี้จะช่วยย่นระยะเวลาในการสร้างเครื่องมือสนับสนุนการทำงาน และเพิ่มขีดความสามารถในการทำงานร่วมกัน แต่ทั้งนี้องค์กรต้องวางมาตรการ governance, security และการฝึกอบรมผู้ใช้เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดและลดความเสี่ยง.

แหล่งอ้างอิงสำคัญ (อ่านต่อ)

• Microsoft 365 Blog — “Microsoft 365 Copilot now enables you to build apps and workflows” (28 Oct 2025).
• Microsoft Support — “Build apps with Microsoft 365 Copilot” (How-to / Prerequisites). Copilot Studio — What’s new (Sept 2025) & Copilot Studio docs. ข่าวเชิงวิเคราะห์: VentureBeat — บทสัมภาษณ์และสรุปฟีเจอร์ App Builder/Workflows. The Verge — วิเคราะห์ความสามารถ Researcher & Analyst ในบริบท Copilot (พื้นหลังการพัฒนา AI agents).