เพื่อเป็นแนวทางในการปฏิบัติงานด้านการให้บริการหนังสืออิเล็กทรอนิกส์จัดทำขึ้นเพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานทราบขั้นตอนและวิธีการดำเนินงานที่ชัดเจน เป็นมาตรฐานเดียวกัน และสามารถปฏิบัติงานแทนกันได้อย่างเหมาะสม โดยลักษณะของงานให้บริการหนังสืออิเล็กทรอนิกส์นั้น จำเป็นต้องใช้ความละเอียดรอบคอบ เพื่อให้การสืบค้นของผู้ใช้บริการเป็นไปอย่างสะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ